4 Kings อาจจะเป็นภาพยนตร์ที่กำลังเป็นที่พูดถึงกันในเวลานี้ เนื่องมาจากการที่เนื้อหานั้นมีส่วนเกี่ยวข้องกับความรุนแรงที่เกิดขึ้นในสังคม หรือ เกี่ยวข้องกับ 4 สถาบันที่มีการพัวพันกับเหตุการณ์รุนแรงที่เกิดขึ้นในยุค 90 ที่ผ่านมา จนลงสื่อโด่งดังไปอย่างมากมาย
แต่คำว่า 4 Kings นั้นก็สามารถมีความหมายได้หลายอย่าง เพราะอะไรที่ขึ้นชื่อว่า King แล้ว ก็หมายถึงสิ่งนั้นมักจะเป็นการประกาศศักดา ไม่ก็ถูกยกย่องโดยคนรอบข้างว่า เป็นสิ่งที่เรียกได้ว่า ถึงที่สุด เป็นที่สุด
แม้แต่ทาง Happily.ai เองนั้น ก็มีสิ่งที่เรียกว่า เป็น 4 Kings ในหมู่ฟีเจอร์ทั้งหลายเช่นเดียวกัน ซึ่งทั้ง 4 นั้น มีทั้งที่เป็นหัวใจหลัก และส่วนประกอบที่เรียกว่า เป็นสิ่งที่สร้างความติดอกติดใจให้กับผู้ใช้งานจนไม่อยากจะเลิกใช้เลยทีเดียว โดย 4 Kings ที่กล่าวมานั้น คือ:
ระบบ People Analytics เก็บและวิเคราะห์ข้อมูลพนักงานครบจบที่เดียว
ระบบที่เป็นหัวใจหลักของ Happily.ai ที่ทางเราภูมิใจนำเสนอ นั้นคือ ระบบ People Analytics ที่มาพร้อมระบบการเก็บข้อมูลเชิงความรู้สึก หรือที่เรียกว่า Sentiment ของพนักงาน ตลอดจนการมีส่วนร่วมในการใช้งานผ่าน Application บนมือถือ นำมาประมวลผ่านระบบที่ถูกสร้างมาอย่างถูกต้องตามหลัก People Science วิเคราะห์ข้อมูลออกมาในรูปแบบของตัวเลข กราฟ และสี พร้อมด้วยแผนปฏิบัติงานพื้นฐาน ที่จะช่วยให้คุณสามารถแก้ปัญหาด้านบุคคลในที่ทำงาน ก่อนที่จะทุกอย่างจะสายเกินไป
ระบบ Feedback System ส่งเสริมให้พนักงานและนายจ้างได้เปิดใจพูดกันตรงจุด ตรงประเด็น
เพราะ
“บอกกันมาเลย บอกกันมาซักคำ ว่าทำไมเธอเปลี่ยนไป”
เป็นเรื่องจริง
บริษัทที่ขาดระบบ Feedback ไม่มีวัฒนธรรมการให้ Feedback ที่ดี ทุกคนจะเลี่ยงที่จะพูดถึงสิ่งต่างๆทั้งดีและแย่กันตรงๆ ทำให้เกิดบรรยากาศไม่ดี เพราะไม่รู้ว่าทำไมทุกคนถึงเปลี่ยนในทิศทางที่รู้สึกได้
อีกทั้ง การที่มีระบบ Feedback ที่ดีนั้นคือหัวใจสำคัญของบริษัทที่มีการเติบโตสูงอีกด้วย ถ้าขาดซึ่งระบบ Feedback ที่ดีแล้วโอกาสที่จะแก้ไข ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง จนเติบโตไปได้สูงกว่านี้นั้นก็จะเป็นไปได้ยากจนถูกทิ้งไว้ข้างหลังในที่สุด
ซึ่งตรงนี้เราก็รู้ดีและจัดให้ผ่านระบบการให้และรับ Feedback อย่างมากมาย ไม่ว่าจะเป็น Daily Survey ที่ทำให้พนักงานสื่อสารกับหัวหน้าได้ หรือระบบ Peer Feedback ที่ให้เพื่อนร่วมงานให้ Feedback กันเองแบบรายเดือน ทำให้ทุกคนสามารถเข้าใจ รู้ถึงสถานการณ์อย่างทั่วถึงกันอีกด้วย แม้กระทั่งการมอบคำชมให้เพื่อนร่วมงานผ่านทางข้อความที่แนบไปกับการมอบเหรียญให้เพื่อน ก็สามารถทำได้โดยง่าย
ระบบ Rewarding System ที่ บริหารรางวัลและสวัสดิการพนักงาน ง่ายนิดเดียว
พูดถึงของขวัญ ของรางวัล ใครๆก็ชอบ และด้วยความชอบพื้นฐานนี่เองที่ทำให้ระบบการมอบของขวัญ มอบรางวัลให้กันอย่าง Recognition coin, Gift Shop, Reward Redeeming shop เป็นที่นิยมมาก เพราะพนักงานสามารถได้รับเหรียญจากทั้งการตอบคำถามทุกวัน ทำงานได้ดีจนเพื่อนและหัวหน้ามอบเหรียญให้ นำไปแลกรางวัลกันตามใจปรารถนา ไม่แลกเองจะแลกให้เพื่อนร่วมงานก็ได้
นายจ้างหรือหัวหน้าก็ไม่ต้องปวดหัวเรื่องที่ว่าจะจัดหารางวัลอะไรให้กับลูกจ้างดี ในเมื่อระบบเปิดให้เลือกได้ก็เปิดอิสระไปเลย สบายใจกันทั้งสองฝ่าย
HR ก็สามารถบริหารรางวัลได้โดยง่ายด้วยระบบหลังบ้านที่ใช้งานง่ายๆ simpleๆ ไม่ต้องดำเนินการแบบยุ่งยากเหมือนเดิมอีกต่อไป
ระบบ Gamification สร้างความสนุกสนาน เป็นมิตร น่าใช้งาน เร่ง Adoption Rate ทะลุ 100%
ในยุคสมัยก่อน การที่ทำ app ในการทำงานขึ้นมาให้มีรูปแบบคล้ายกับเกมนั้น มักจะได้รับการต่อต้านที่สูงจากฝ่ายบริหาร (แม้ทุกวันนี้จะมีการต่อต้านอยู่ แต่ก็น้อยลงไปมาก) เนื่องมาจากฝ่ายบริหารมักจะมีมุมมองที่ว่า
เกม = การอู้งาน
แต่ในยุคปัจจุบัน มุมมองได้เปลี่ยนไปมากแล้ว หลายบริษัทได้นำเอาระบบการแปลงงานให้คล้ายกับเกม หรือ Gamification เข้ามาช่วยแก้ไขความยุ่งยากต่างๆ เช่น พนักงานเบื่อหน่ายกับงาน การพัฒนาบุคลากรมีประสิทธิภาพต่ำ การใช้เวลานานในการเรียนรู้ระบบใหม่ๆ รวมไปถึงปัญหาการไม่ได้รับความร่วมมือต่างๆจากพนักงาน อันมีต้นเหตุมาจากความเบื่อหน่ายในวิธีการที่ไม่ค่อยจรรโลงใจในอดีต และความรู้สึก “ไม่เก็ต” ในเรื่องต่างๆ
ซึ่ง การนำความเป็นเกมเข้ามาใช้ก็ได้ผลมากเลยทีเดียว ซึ่งคุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้จาก บทความนี้
โดย Happily.ai ก็นับเป็นเจ้าแรกๆในไทยที่ได้นำเอาระบบนี้เข้ามาใช้ จนสามารถสร้าง Adoption Rates หรือ การใช้งานจากพนักงาน มากถึงร่วม 100% ในหลายบริษัท นำไปสู่การทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพของฟีเจอร์ต่างๆบนระบบของเรา ทั้งในแง่ของการเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลอย่างเต็มรูปแบบ รวมถึงการสร้างสัมพันธภาพในที่ทำงาน เสริมสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี คุ้มกับสิ่งที่ผู้ใช้งานคาดหวัง
แต่ นอกจาก 4 Kings ที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว เรายังมีฟีเจอร์อีกมากมายที่จะช่วยผลักดันให้พนักงานของคุณสามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ด้วยการเสริมสร้าง Employee Effectiveness และ Employee Engagement ซึ่งถ้าคุณสนใจ คุณสามารถลงทะเบียนที่แบบฟอร์มด้านล่างเพื่อขอรับรายละเอียด รวมทั้งพูดคุยกับทางทีมงานของเราเพิ่มเติมได้เลย:
